Whirlpool é campeã na categoria no 25º Prêmio ABT

Outubro mal começou e já trouxe um reconhecimento que nos enche de orgulho e reforça um dos pilares mais importantes do nosso trabalho: o cuidado em cada etapa da sua jornada conosco. Temos o imenso prazer de anunciar que a Whirlpool foi uma das grandes vencedoras da 25ª edição do Prêmio ABT, na categoria Campanha de engajamento e Comunicação.

A conquista veio por meio do nosso case "Tec Club+: Eficiência e Encantamento na Jornada". E hoje, queremos mergulhar nos detalhes dessa iniciativa para mostrar como um prêmio focado em nossos parceiros técnicos se transforma em uma experiência melhor para você.

Nos Bastidores da Excelência: O que é o Tec Club+?

Quando um eletrodoméstico precisa de atenção, o técnico autorizado é o rosto e a voz da Brastemp dentro da sua casa. Ele é o guardião da nossa promessa de qualidade naquele momento. O Tec Club+ é um programa inovador que criamos para fortalecer, capacitar e valorizar esses profissionais tão essenciais.

Mais do que um canal de comunicação, é uma plataforma de relacionamento que busca transformar a rotina de trabalho desses especialistas, oferecendo as melhores ferramentas, informações e, principalmente, o reconhecimento que eles merecem. Foi essa filosofia de parceria que o júri técnico do Prêmio ABT reconheceu como um case de sucesso.

Na Prática: Como a "Eficiência e o Encantamento" Chegam Até a Sua Casa?

O nome do nosso case premiado não foi escolhido por acaso. Cada palavra representa um benefício real que chega até você. Vamos destrinchar:

• Eficiência na Prática: Para nós, eficiência significa resolver sua necessidade no menor tempo e da melhor forma possível. Ao investir na jornada do técnico, garantimos que ele chegue à sua porta com um diagnóstico mais preciso, as ferramentas corretas e o conhecimento atualizado. Isso se traduz em menos tempo de espera, resoluções na primeira visita e a certeza de que seu produto está em boas mãos.

• Encantamento na Prática: Sabemos que receber um técnico em casa pode gerar ansiedade. O "encantamento" é a nossa forma de transformar esse momento em uma experiência positiva e tranquila. Um técnico que se sente valorizado e parte de um clube ("Tec Club+") não entrega apenas um serviço técnico; ele oferece um atendimento mais humano, atencioso e empático. Ele se torna um parceiro de confiança, pronto para ouvir e solucionar.

Um Círculo Completo de Qualidade Brastemp

Este prêmio valida nossa visão de que a excelência é um círculo completo. Ela começa na engenharia que desenvolve uma geladeira mais inteligente ou uma máquina de lavar mais econômica, passa pela qualidade de fabricação do seu fogão ou cooktop, e se completa com um serviço de pós-venda que honra a confiança que você depositou em nós.

Ao celebrar o sucesso do Tec Club+, estamos celebrando a garantia de que a experiência Brastemp de alta performance e inovação continua viva, muito depois da compra.

Este 25º Prêmio ABT não é apenas um troféu para a Whirlpool; é um reconhecimento do nosso compromisso com as pessoas e um combustível para continuarmos aprimorando cada detalhe da sua jornada.