Para seu produto funcionar sempre como novo, sem pesar no seu bolso. Com a Garantia Estendida Original, você blinda seu orçamento e protege seu produto por mais 12, 24 ou 36 meses após a garantia original.

Prolongue a proteção do seu produto após a garantia de fábrica com a Garantia Estendida Original. Assim que o prazo de cobertura do fabricante termina, a nossa entra em vigor imediatamente. Uma transição invisível para o seu Brastemp dormir e acordar sempre protegido.

Para estender sua garantia de forma avulsa, basta fazer login e preencher as informações da sua nota fiscal. Você escolhe se quer proteger seu produto por mais 12, 24 ou 36 meses, finaliza a compra com segurança e recebe seu contrato oficial direto na sua caixa de entrada.
Não contratou antes? Não arrisque a garantia e a segurança do seu produto com instalações amadoras. Nossos técnicos são certificados e treinados para garantir que seu eletrodoméstico entregue 100% da performance. Verificamos a rede elétrica, pressão de gás e nivelamento para evitar ruídos, vazamentos e consumo excessivo de energia.

Entenda o passo a passo para solicitar o serviço:
Encontre o código do seu produto: localize o código na etiqueta, na nota fiscal ou no manual do seu eletrodoméstico. Se tiver dúvidas, nossa ferramenta de busca ajuda você a encontrar;
Cadastre seus dados: informe seu endereço e dados pessoais para que possamos direcionar sua solicitação à assistência técnica especializada mais próxima da sua região;
Faça uma breve descrição: descreva a situação atual do produto, se ele está na embalagem ou se ele está apresentando algum problema de funcionamento, garantindo que o técnico já vá preparado;
Revise as informações: confira os dados fornecidos e o agendamento. Depois, é só aguardar a data escolhida. Em caso de imprevistos, entraremos em contato.
Esqueça a dor de cabeça do descarte: a Brastemp cuida da logística para que seu aparelho antigo tenha o destino ambiental correto, sem gerar lixo acumulado, retirando diretamente na sua casa, gratuitamente e em qualquer lugar do Brasil.
1. Para começar: acesse esse link, preencha as informações solicitadas no cadastro e indique quais aparelhos serão destinados à coleta;
2. Localize o ponto de coleta: encontre o ponto de descarte mais acessível. Você pode escolher entre Correios, Kangu ou Jadlog para finalizar o processo;
3. Receba sua etiqueta de envio: após escolher o local, você receberá automaticamente um e-mail com uma etiqueta ou um QR Code;
4. Deixe o equipamento pronto: após seguir as instruções de preparação, finalize o processo levando o item ao ponto de coleta ou aguardando a retirada, conforme as regras da modalidade escolhida.

Quer trocar sua geladeira antiga por uma nova e ainda garantir benefícios exclusivos? Com o programa Troca Certa, você une o descarte ecológico do produto antigo à compra do seu produto novo e recebe um desconto exclusivo nessa aquisição.
1. Encontre o selo: navegue pelos produtos Brastemp elegíveis e escolha um modelo que apresente o selo "Troca Certa";
2. Valide seu desconto: responda a um questionário rápido sobre o item que você deseja descartar e confira o valor de desconto no novo produto;
3. Aguarde a confirmação: finalize sua compra e aguarde. Nossa parceira logística entrará em contato em até 48h úteis para confirmar a data da coleta e orientar sobre a preparação do descarte do produto antigo;
Não importa se é uma geladeira antiga ou de outra marca. Se você não usa mais, nós coletamos e garantimos o destino correto.
Ao escolher o Descarte Ecológico Brastemp, você participa ativamente da economia circular, ajudando a reduzir a emissão de CO2 e o desperdício de recursos naturais. É bom para a sua casa e essencial para o planeta.