• Conversão / Transformação

A conversão de gás é o processo de ajustar o fogão para que ele funcione com o tipo de gás disponível em sua casa; nossos produtos Brastemp vêm configurados como GLP (gás liquefeito de petróleo) , portanto é extremamente necessária a conversão de gás seja GN (gás natural).  Esse procedimento deve ser feito por um técnico especializado para garantir a segurança, portanto entre em contato com a Rede de Atendimento Brastemp e agende uma visita.

Caso seja necessário a conversão de gás, o você pode entrar em contato com a Rede de atendimento Brastemp e agendar uma visita técnica. 

A conversão de gás é gratuita desde que feita até 365 dias da data da compra

• Instalação

Para a instalação do fogão, forno ou cooktop é necessário um kit adequado à necessidade da sua casa (gás encanado ou botijão, por exemplo).

Para a Instalação, recomenda-se que o cliente entre em contato com a  Rede de Serviços  

(a taxa do serviço de instalação será cobrada à parte).

A instalação do fogão é o processo de conectar o aparelho ao sistema de gás, incluindo a instalação da mangueira de gás, verificação de vazamentos e garantia de uma ventilação adequada. Ela é essencial para preparar o fogão para o uso, enquanto a conversão de gás pode ser necessária caso o tipo de gás seja diferente do original.

A instalação não é gratuita, mas oferecemos um serviço exclusivo para isso. Além disso, contamos com os Kits de Instalação Originais Brastemp, aprovados nos mais rigorosos testes de qualidade, para garantir a segurança e eficiência do seu produto.

• Por determinação do Inmetro, todas essas categorias devem utilizar mangueiras metálicas

  A Mangueira metálica permite que você instale os produtos enclausurados ou de embutir com maior segurança. 

  O Niple 90º permite que a instalação seja feita em um ângulo que permita a dobra da mangueira. 

  Instalação se faz em L 

  Fogão de piso:

  Fogões de piso, que estejam “livres” podem utilizar a mangueira metálica ou plástica.

  Caso o fogão seja enclausurado ou a mangueira cruze atrás do fogão, é necessário que seja utilizada mangueira metálica!

  O Niple Reto permite que a instalação seja feita de forma reta, logo ao ligar em um botijão ou uma conexão que não seja enclausurada ela não oferece problema para mangueira. Instalação se faz em - (traço). 

• Caso seja necessário a conversão de gás, o consumidor pode entrar em contato com a Rede de atendimento da Brastemp e agendar uma visita técnica.

  A mão de obra da primeira conversão de gás é gratuita até 365 dias da data de compra. O serviço de instalação será gratuito quando feito junto da conversão, mas será necessário a compra do kit de instalação para gás encanado. A compra pode ser feita através do site ou com a assistência no momento da visita.

  Apresente a nota fiscal do produto no momento da visita. Sem a nota fiscal o atendimento será considerado fora de garantia e será cobrado.

  Nos atendimentos fora do município da assistência, haverá cobrança da taxa de deslocamento, que é aplicada para produtos adquiridos há mais de 90 dias ou em casos de causas não cobertas pela garantia.

  Em caso de dúvidas sobre visita técnica, taxas e outras informações, Brastempte a nossa página de perguntas frequentes através deste link: https://www.brastemp.com.br/atendimento/visita-tecnica

• Sim, todos os modelos de kit instalação são compatíveis com os nossos produtos. Atente-se apenas ao gás que chega a sua residência e a maneira como está sendo aplicada.