Excelência que transforma: as conquistas da Brastemp em 2025

Quando a experiência vira reconhecimento

Tem conquistas que não cabem em prateleiras. Elas vivem nas casas, nas histórias e nas relações que construímos com quem escolhe a Brastemp todos os dias. Recentemente, nossa jornada de inovação, sustentabilidade e cuidado foi reconhecida em diferentes frentes — da experiência do cliente à gestão responsável dos produtos, passando pela eficiência técnica e pelo atendimento que encanta.

Mais do que prêmios, esses reconhecimentos confirmam o que sempre acreditamos: excelência é uma atitude diária, presente em cada detalhe da nossa entrega.

Logística Reversa - Sustentabilidade que conecta propósito e experiência

Entre os reconhecimentos que mais nos orgulham, está o prêmio que destacou o programa de Logística Reversa — uma iniciativa que prova que cuidar do planeta também é parte da experiência do cliente.

A ação garante que produtos antigos sejam recolhidos e destinados de forma correta, transformando materiais em novos recursos e reduzindo o impacto ambiental. Assim, o ciclo Brastemp não termina quando o produto sai da sua casa, mas quando ele retorna para o mundo de um jeito mais consciente.

Porque inovação também é responsabilidade.

Tec Club+: Eficiência e Encantamento na Jornada - Eficiência e encantamento em cada visita

Outro destaque vem do case “Tec Club+: Eficiência e Encantamento na Jornada”, criado para fortalecer e valorizar os técnicos autorizados Brastemp — os profissionais que representam a marca dentro da sua casa.

Mais do que treinamento, o programa oferece reconhecimento, ferramentas e informação para que cada atendimento seja mais rápido, empático e resolutivo. O resultado é simples:

• Eficiência que resolve na primeira visita.

• Encantamento que transforma o atendimento em experiência.

É a tecnologia trabalhando junto com o cuidado humano.

Excelência reconhecida no atendimento ao cliente

Também fomos reconhecidos por nossa atuação em atendimento e experiência do cliente — um dos pilares mais importantes da marca.

Cada interação, ligação ou mensagem é uma oportunidade de mostrar que qualidade não está apenas nos produtos, mas em toda a jornada que oferecemos. Ser lembrada por esse cuidado é a prova de que a confiança que começa na geladeira, no fogão ou na lavadora continua em cada contato com a Brastemp.

Parceria e inovação reconhecidas pelo mercado

Um dos prêmios mais especiais veio do nosso próprio ecossistema de parceiros — empresas que compartilham conosco a missão de entregar excelência.

Ser reconhecida por quem trabalha ao nosso lado é sinal de que nossa forma de inovar, integrar e respeitar relações está no caminho certo. Quando todos os elos estão conectados, o resultado chega até você: com agilidade, eficiência e confiança.

Liderança validada pela voz do consumidor

E nada tem mais valor do que ser reconhecida por quem mais importa: você. As conquistas que vieram diretamente da avaliação dos consumidores reforçam que estamos cumprindo o que prometemos — entregar performance, qualidade e satisfação em cada categoria.

Da cozinha à lavanderia, a confiança se renova a cada uso. É a certeza de que nossa busca constante por inovação continua no centro da sua rotina.

Mais do que prêmios, uma forma de pensar

Cada conquista é um reflexo de um mesmo propósito: mudar na casa para mudar o mundo. É o design inteligente que facilita a rotina. É o atendimento que escuta de verdade. É a sustentabilidade que começa dentro de casa e se espalha por todo o ecossistema Brastemp.

Seguimos comprometidos em criar experiências que unem tecnologia, propósito e emoção — porque a verdadeira excelência não se ganha, se vive.