Garantia estendida Brastemp: como funciona e como adquirir
Postado 3 de julho de 2024
Sempre que você finaliza uma nova compra de eletrodomésticos e eletroeletrônicos, recebe quase simultaneamente uma mensagem que informa a possibilidade de adquirir a garantia estendida do seu produto.
Naturalmente, a menção desse serviço pode gerar uma série de dúvidas, como: “E se o meu produto quebrar após o período de garantia?”, “Será que vale a pena?”. E por aí vai…
Para esclarecer suas dúvidas, confira abaixo tudo o que você precisa saber sobre garantia estendida e a garantia estendida Brastemp para tomar a decisão certa na sua próxima compra.
Como funciona o processo de garantia estendida
Todo produto, por lei, possui uma garantia mínima de 30 dias e máxima de 90, conhecida como “garantia legal” e que varia de acordo com o tipo de produto. Em outras palavras, você tem direito a essa garantia, independentemente de ser informado ou não no ato da compra.
Agora, a garantia oferecida pelo fabricante, isto é, a garantia contratual, ou garantia de fábrica, tem o prazo de até um ano e é facultativa. Essa garantia é informada a você pela empresa de quem está comprando, o que pode ser feito na descrição do produto e formalizado no manual do produto.
Por fim, a garantia estendida é uma extensão da garantia do produto pelo período de um ano ou mais, oferecida no ato da compra e que pode ser contratada por um custo adicional.
Detalhe: a garantia de fábrica do seu produto Brastemp é de 12 meses, começando a valer a partir da emissão da sua nota fiscal. Além disso, caso queira, você pode adquirir a garantia estendida do seu produto por até 3 anos adicionais, dependendo do plano contratado. E o melhor: é possível contratar o Seguro Garantia Estendida Original no momento da compra ou após, e o valor pode ser incluído no parcelamento do pedido.
É vantajoso fazer garantia estendida Brastemp?
Sim! A garantia estendida assegura assistência técnica especializada sempre que necessário durante o período de cobertura, assim como peças 100% originais de fábrica e a troca do seu produto caso o reparo não seja possível.
Sem falar que, com a garantia estendida, você evita todo o estresse de ter que procurar uma assistência técnica especializada, isso quando o serviço de manutenção não oferece a opção de retirar o produto em sua residência, sendo necessário que você o leve ao local indicado – uma baita dor de cabeça.
Como contratar o seguro Brastemp?
Além dos 12 meses de garantia de fábrica, você pode garantir até 3 anos extras de proteção para o seu Brastemp de forma simples e acessível. Veja como:
Como posso contratar a Garantia Estendida Original Brastemp do meu produto?
No momento da compra, você pode estender a garantia original por até 3 anos extras direto no carrinho. Veja como:
Depois que você escolher o seu produto e a voltagem correta, uma tela surgirá com a sugestão das vigências e seus respectivos valores.
Escolha a melhor opção para você e garanta proteção por mais tempo. Você também pode parcelar o valor total junto com o pagamento do seu produto.
Se preferir, clique em “Adicionar Seguro Garantia Original”, escolha a vigência ideal e seu valor será adicionado ao carrinho.
Como posso contratar a Garantia Estendida Original de forma avulsa?
Basta fazer o login, selecionar o produto e informar o número da nota fiscal, a data da compra e o valor pago.
Escolha a vigência ideal e seu valor será adicionado ao carrinho.
Finalize a compra e faça o pagamento da sua garantia.
O Bilhete emitido, será encaminhado a você por e-mail.
O que está coberto na Garantia Brastemp e por quanto tempo?
A cobertura da garantia varia de acordo com a determinação de cada fabricante. O Seguro Garantia Estendida Original da Brastemp não cobre danos estéticos, sobretudo, avarias causadas por uso inadequado e reparos realizados fora da garantia oficial.
Lembrando que toda garantia legal e/ou contratual* torna-se automaticamente inválida nas seguintes situações:
Caso o produto seja usado em desacordo com as orientações do manual.
Da mesma forma, se as condições gerais (elétricas, hidráulicas, medidas etc.) do local de instalação forem incompatíveis com o produto.
Em suma, a garantia também poderá ser invalidada se existirem sinais de violação do produto, remoção e/ou adulteração do seu número de série ou da etiqueta de identificação.
Quando a garantia estendida começa a valer
O Seguro de Garantia Estendida Original tem sua vigência iniciada após o término da garantia de fábrica. A partir de então, você terá entre 12 e 36 meses de cobertura, dependendo do plano contratado.
Como acesso o bilhete da garantia estendida original do meu produto?
Após o seu pedido ser faturado, você receberá o bilhete do Seguro Garantia Estendida Original do seu produto no e-mail informado por você. É importante guardá-lo para seu uso em caso de imprevistos.
Como posso acessar a seguradora?
Se precisar de ajuda, você pode entrar em contato com a Assurant, a seguradora que cuida do seu atendimento, de duas formas:
Chat online: basta acessar https://www.assurant.com.br. Lá você pode entrar na área do cliente e clicar em Chat Online.
Telefone: ligue para o número 0800 773 5077 (ou 0800 726 6363, para deficientes auditivos e de fala). O atendimento é feito 24 horas / 7 dias por semana.
Com a Garantia Estendida Brastemp, você e seu eletrodoméstico ficam tranquilos
Com a garantia estendida Brastemp, você tem a segurança de manter os seus eletrodomésticos protegidos de imprevistos, além de atendimento técnico especializado e até 3 anos de garantia adicional.
Conheça todos os benefícios:
TROCA OU REPARO: se não houver conserto, efetuamos a troca.
ECONOMIA: o serviço pode sair mais barato que um reparo, além disso, sem custos adicionais.
COMODIDADE: você não precisa mais se preocupar com detalhes técnicos, manuais de produto e manutenção.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA
Para instalação ou acionamento da garantia, você pode contar com o suporte de profissionais treinados e especialistas Brastemp.
https://www.brastemp.com.br/atendimento
DURABILIDADE BRASTEMP
Todas as peças utilizadas nos reparos são 100% oficiais. Assim, seus produtos ficam muito mais seguros com a qualidade Brastemp.
Para mais informações a respeito de garantia estendida ou demais informações, acesse o site oficial Brastemp.
