O que fazer quando algum código aparece no visor do Cooktop?

Se um dos seguintes códigos aparecem no display ao pressionar o botão de ligar o produto: C81, C82, C83, C84, C85, EE, F00, F01, F02, F04, F05, F06, F07, F08, F12, F21, F25, F34, F35, F36, F37, F40, F42, F43, F47, F56, F58, F60, F61, F62, F63, F72, F74, F76, F77, H, P, siga estas orientações:

C81 e C82: aguarde alguns minutos até que o circuito eletrônico esfrie a ponto de permitir que o Cooktop seja ligado novamente. Se a temperatura máxima de uso do circuito eletrônico for ultrapassada, o código C81 ou C82 aparecerá no visor, e o Cooktop se desligará automaticamente.

C83: verifique se a mesa do Cooktop está suja ou molhada, limpe-a e seque-a se necessário. Este código também pode aparecer quando ocorre a queda de energia; se isso acontecer, desligue o disjuntor do produto e ligue-o novamente.

C84, F01, F02, F04, F05, F06, F07, F08, F12, F21, F25, F34, F35, F36, F37, F40, F47, F56, F58 e F60: acione nossa Rede de Serviços Brastemp e informe o código exibido para a realização do reparo.

C85: verifique se o material da panela é magnético e compatível com o sistema de indução (aço, multicamada/fundo triplo ou ferro fundido); esse produto não funciona com panelas de alumínio, vidro, barro, cerâmica, base de cobre e pirex. Em seguida, certifique-se de que o tamanho da panela é compatível com o especificado para a respectiva zona de cocção. Centralize então a panela sobre a zona de cocção.

EE: se deseja programar a potência máxima, (1) desligue o Cooktop, (2) limpe a mesa com pano macio e úmido e seque-a, (3) ligue o produto e (4) acione novamente a zona de cocção desejada.

F00: desligue o Cooktop, limpe e seque a superfície das teclas; em seguida, ligue-o novamente. Essa falha ocorre quando uma ou mais teclas permanecem acionadas por mais de 10 segundos — normalmente, pela presença de água, líquido derramado, impurezas ou objetos de qualquer espécie sobre elas.

F42 e F43: conecte o produto a uma tomada de 220 V (fase-neutro ou fase-fase); esses códigos aparecem quando a tensão elétrica do local é incompatível com a do Cooktop.

F61, F62, F63, F72, F74, F76 e F77: desligue e ligue novamente o disjuntor da rede de energia elétrica.

H: aguarde alguns minutos até que a zona de cocção se esfrie a ponto de permitir que o Cooktop seja ligado novamente. Esse código aparece quando é detectada uma temperatura alta pelo sensor.

P: fique tranquilo; isso não é um defeito. O Cooktop apresenta esse código quando a função fervura rápida (turbo) está acionada.

Se a falha persistir mesmo após essas orientações — ou o código de erro não estiver na lista acima —, acione nossa Rede de Serviços Brastemp e informe o código exibido para a realização do reparo.

Se ainda tem dúvidas, consulte a nossa FAQ de Cooktop para mais informações ou solicite uma visita técnica direto aqui no site Brastemp.