SegurançaProcure os canais oficiais da marca para sua maior segurança. A Brastemp não envia códigos por SMS ou solicita informações pessoais via terceiros. Saiba mais

O Site Brastemp é confiável? Veja abaixo como garantir a Segurança do Consumidor na internet

Se você já tiver conferido nossas ofertas, é provável que tenha gostado bastante delas. Mas será que você pode mesmo ficar tranquilo na hora de comprar? Como conseguimos proporcionar essa segurança para você? Confira abaixo as respostas a essas e outras perguntas!

1. Posso confiar no site?

Sim! Há muitas formas de checar a confiabilidade e segurança da nossa loja oficial:

Endereço do site: fique atento às tentativas de imitar nosso site substituindo ou adicionando uma letra (ex.: “Br4stemp.com.br”). Se necessário, busque informações em redes sociais que contam com verificação de autenticidade e cheque os domínios associados. Proteção nunca é demais!

  • Buscas: use sempre buscadores confiáveis (Google, Bing, etc.); eles compilam sites mais usados no topo das buscas. Além disso, buscadores confiáveis costumam corrigir eventuais erros de digitação nas buscas e indicar o endereço certo com base na relevância.
  • HTTPS: verifique se o endereço do site no seu navegador começa com https ao invés de http. O s significa que o site usa certificado de segurança e passou por um processo de validação. Nossa loja também conta com essa segurança!
  • Status de segurança no navegador: a maior parte dos navegadores tem um cadeado antes da barra de endereço. Esse cadeado é clicável e indica se a conexão é segura.
  • Confiabilidade:  existem muitos avaliadores especializados que medem o quanto é possível confiar em uma loja ou serviço online. Alguns são bastante conhecidos, acessíveis e possuem páginas específicas para cada marca ou loja, como o Ebit e o Reclame Aqui.
  • Outros sinais: existem alguns outros sinais de que um site é confiável. Exemplos: canais de contato e atendimento, termos de uso, políticas de privacidade, devolução e segurança.

Fique tranquilo! Na nossa loja oficial, você tem toda a segurança necessária. 😉 

2. Como fazer uma compra segura? Como sei que meu cartão não será clonado?

Nossa loja oficial é 100% segura. Mas aplique sempre as medidas abaixo para evitar que seu cartão seja exposto e possivelmente fraudado ou clonado:

    • Desconfie de preços muito baixos: algumas fraudes logo chamam a atenção com preços impossivelmente baixos. Se vir algum desses casos, acione sempre nossos canais de atendimento para podermos ajudá-lo a identificar se há algo errado.
    • Mantenha um antivírus atualizado:  certifique-se de ter um bom antivírus para proteger seu celular, computador, tablet ou outro dispositivo de acesso. Esse tipo de programa detecta tentativas de invasão e evitar possíveis ataques.
    • Evite usar computadores públicos: prefira um dispositivo próprio ou de alguém de confiança. Quando usar computadores no escritório ou em locais públicos, fique atento. Sempre feche a janela do seu navegador após visitar sites que usem dados; evite que outras pessoas tenham acesso a eles.  Dispositivos desconhecidos têm mais chances de ficar expostos a eventuais programas maliciosos.
    • Nunca forneça sua senha de cartão de crédito:nossa loja virtual não pede senha de cartão de crédito. Nunca revele essa informação por telefone, mensagem mensagem nem e-mail.
    • Proteja seu cartão: não exponha número, data de validade e código de segurança do seu cartão; somente os forneça em sites seguros como o nosso clube. Evite compartilhar mensagens em aplicativos e redes sociais com esses dados ou mesmo foto do cartão. Uma dica é usar um cartão virtual para fazer compras na internet — consulte seu banco para mais informações.
    • Confira se o site é seguro: Se quiser entender como é feita a segurança das compras em nosso site e checar outras dicas para evitar fraudes, acesse: Quais os procedimentos antifraude do site?
      E ainda sobre segurança de dados, clique aqui: O que será feito com os dados colhidos no momento do cadastro?
  • Para dúvidas sobre o processo de compra, consulte um passo a passo Como comprar?

3. Por que comprar direto do fabricante? A entrega é confiável?

A loja oficial Brastemp tem medalha diamante na reputação Ebit. Quando você compra aqui, seu produto é enviado diretamente da fábrica para o endereço de entrega e ainda encontra várias ofertas exclusivas para os membros do nosso clube.

Temos também diferentes modalidades de entrega para atender a todas as necessidades, com mais de 95% delas dentro do prazo.

Para saber mais e tirar dúvidas, acesse nossa: Central de Atendimento Brastemp

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