Os defeitos de fabricação são aqueles que interferem no funcionamento do produto, como não ligar, por exemplo. Avarias são problemas estéticos que não afetam o funcionamento, como riscos, alteração da cor, amassados que podem ter sido causados durante o transporte. Se notar alguma avaria ou defeito de fabricação no ato da entrega, recuse o produto, faça uma anotação no verso da nota fiscal e a Brastemp entrará em contato posteriormente.